Retouren & Umtausch

Bei Taschenkaufhaus.de können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Bearbeitung und eine unkomplizierte Rückerstattung Ihres Kaufbetrags.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Retourenportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein digitales Rücksendelabel zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die unbenutzten Artikel im Originalzustand zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein in das Paket und verschließen Sie es sicher.

• 3.
  Versand der Rücksendung

  Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Annahmestelle oder Packstation und lassen Sie sich den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen aushändigen.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware in unserem Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück.